Закрытие счета в Joycasino

Закрытие счета в Джойказино — это полное прекращение оказания услуг пользователю с заморозкой всех средств на балансе. Закрытие счета, как правило, это вынужденная мера администрации в отношении клиента, который сознательно нарушил пользовательское соглашение казино.

Предусматривается как принудительное, так и добровольное закрытие счета. В первом случае игроку будет запрещено создание новых аккаунтов, а средства на счету будут заблокированы. Если игрок добровольно решил закрыть счет и не нарушал правила казино, он сможет без проблем в будущем создать аккаунт повторно. Вывод денег со счета при добровольном закрытии входит в обязанности игрока.

Принудительное закрытие кабинета

Правилами казино предусматриваются следующие ситуации при которых счет игрока закрывается принудительно:

• • клиент отказывается или не может предоставить документ для подтверждения личности;
  • пользователь предоставил ложную информацию о себе;
  • игрок не достиг допустимого возраста для участия в азартных играх;
  • игрок использовал счет для противозаконных операций, отмывания денег;
  • игрок создал более одного аккаунта или имеет связь с ранее удаленными счетами;
  • компания приостановила обслуживание счетов всех игроков.

Для обеспечения безопасности и долгой игры в казино рекомендуется тщательно ознакомиться с правилами. При решении о закрытии кабинета игроку будет выслано уведомление на контактный e-mail, указанный при регистрации.

Остаток средств будет отправлен на реквизиты последнего пополнения. Выигрыши и бонусы клиента в этом случае аннулируются. Если игрок не выходит на связь и остаток средств вернуть не получается, он будет отправлен на счет компании.

Закрытие счета по желанию клиента

Любой игрок может направить запрос о закрытии своего счета. Сделать это можно через e-mail поддержки или через функционал онлайн чата. Предварительно пользователь должен сам вывести деньги. При отсутствии нарушений, клиент в любой момент сможет заново создать счет. Однако в последнем случае необходимо будет пройти весь путь заново — от регистрации до верификации документов.